王女生在网上买了一双雨鞋，之后突然有客服联系他，表示鞋子有质量问题，将进行全额退款。

然后客服给女子发了一条链接，王女士点进去发现上面显示的是第一是身份证号码，第二是银行卡号，最后上面居然还要填写银行卡密码，于是王女士开始不相信了。王女士对客服说，你肯定是骗子。客服却说自己不是骗子，并表示那你给我一张空卡。王女子心想空卡肯定就没事了，便顺手给了一张空卡，并按照客服的要求提供了相关信息，并加空卡的账号和密码发给了客服。

客服却表示王女士这张银行卡很久没用了，因为信息不完善，所以要给一个验证码给他。因为王女士当时要去接放学的孩子回家，也没有留意验证码的内容，就顺手将验证码发了过去。发了之后，王女士银行卡就多了15000块。

然后客服就催王女士将钱还回去，表示这是自己不小心操作失误导致的。王女士觉得反正钱不是自己的，便将钱退还了回去。

因为有额度限制，每次只能转5000。王女士分两次转了一万元。就当是准备最后一步的时候，手机又收到了一个短信，内容为王女士在借呗中借了15000元。很明显，客户盗用了王女士的信息，并用王女士的信息在借呗上借了15000块钱。事情败露以后，所谓的客服将王女士的微信拉黑了，客服电话也停机了。相关部门建议王女士报警。并表示会配合警方进行调查。

目前，王女士已经报案，警方正在展开调查。