双十一的热潮刚刚过去，大伙儿的手疼不？一起参与了2000亿的大项目，想想还很激动呢？就在大家还处在亢奋期、兴冲冲地等快递时，很多骗子也开始摩拳擦掌了！

近日，魏女士就接到了自称淘宝客服打来的电话。“客服人员说我之前在网上购买的鞋子有质量问题，因为库存不足，要为我办理退款。”一开始，她还对这个电话表示怀疑，当对方准确地说出了订单信息后，魏女士相信了。随后，魏女士在对方提供的链接里，填写了银行卡号、身份证等个人信息，并告诉了对方自己收到的手机验证码。

结束操作后，本以为很快就能拿到退款的她，等到的却是银行发来的被先后5次转走3万余元的扣款短信。直到这时，魏女士才如梦初醒，赶紧报了警。

有人等到了快递，有人却等到了骗子！在这个喜气洋洋收快递的时节，我们一定要克制情绪、提高警惕，千万不要给骗子可乘之机！

以下几种诈骗手段，大家一定要知晓！

质量问题退款诈骗

这类诈骗主要表现为骗子伪装成商家客服，告诉买家由于产品质量有问题，主动要求退款给买家。并以此要求买家提供支付宝账号、银行卡号、动态验证码等重要信息，转移买家账户里的钱。或者要求买家申请各种贷款，再将贷到的钱转至骗子自己的账户。

快递丢失退款诈骗

此类骗子会冒充快递客服，会赶在买家收货之前联系对方，而且还能准确报出购物信息，并向受害者许诺可以照单原价退款，甚至还有额外的赔偿金。其次，行骗过程中，骗子们在收款手法上也有了变化，让人防不胜防。

支付失败退款诈骗

此类骗子主要通过非法渠道获得买家的购物信息和联系方式，谎称受害人支付未成功或者给受害人退款为由行骗。在买家根据骗子的指示进行操作时，犯罪嫌疑人已在后台骗取淘宝账号和密码等资讯，并立刻自动将账户内的钱转走。

卡单退款诈骗

此类骗子往往冒充淘宝店家或者客服人员，通过电话或者短信等方式，联系刚刚网购过的买家。告知对方：淘宝购物的订单出现了“卡单”，系统升级出现了异常，以需要“输入验证码”升级或者以“订单退款”等理由，向买家发送虚假网址链接，达到自己骗取金钱的目的。

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学习防骗知识，提高防骗意识